Términos y condiciones de ClinicaAlemana.cl
Sabemos de la importancia de conocer y respetar los términos y condiciones para tener una buena experiencia en nuestro sitio. Te recomendamos leerlos con atención, pero no te preocupes, porque están en un lenguaje simple y directo, para facilitar tu lectura y comprensión.
¿Por qué te pedimos que los leas? Porque cuando ingresas a ClinicaAlemana.cl (el “Sitio”), luego de leer los términos y condiciones, tienes que aceptarlos para poder navegar. Con esto, te comprometes a respetarlos.
Sobre la información en el sitio
La información que está en ClinicaAlemana.cl es de carácter general y educativa. En ningún caso pretende reemplazar la relación y guía de tu médico o del profesional de la salud, ya que mediante la información que se entrega no se está practicando la medicina, ni se diagnostica, pronostica o aconseja un determinado tratamiento. Tampoco sugerimos el consumo de un medicamento determinado o la automedicación.
Si necesitas obtener un diagnóstico, pronóstico o tratamiento, debes siempre consultar a un profesional de la salud.
Nosotros buscamos que la información contenida en el Sitio sea completa, exacta y actualizada. Sin embargo, no estamos en condiciones de verificar la exactitud, integridad o vigencia de toda la información ofrecida. Esa información es entregada tal como se encuentra disponible, sin garantía de ninguna clase, ya sea tácita o expresa, incluido, pero no limitado, a las garantías implícitas de adecuación de un producto para un propósito particular.
Es por eso, que no garantizamos en ningún caso:
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La exactitud, integridad, confiabilidad o vigencia de la información contenida en ClinicaAlemana.cl, conexiones o del resultado que se obtenga del uso del Sitio y de sus servicios.
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Que los aspectos funcionales del Sitio se encuentren libres de errores.
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Que el Sitio o el servidor que lo hace disponible se encuentren libres de virus o de cualquier otro componente de carácter dañino; o que los archivos que se encuentren disponibles para descargar se encuentren libres de infección, virus u otras manifestaciones de códigos contaminados o propiedades destructivas.
Ten en cuenta que nosotros no somos responsables del daño directo, indirecto, previsto o imprevisto, o cualquier otro, que otros provoquen hacia el sistema de tratamiento de tu información, hacia a ti o a terceros. Tampoco somos responsables por las decisiones o acciones que adoptes basado en la confiabilidad de la información contenida en ClinicaAlemana.cl.
Política de privacidad
Definiciones
a) Nosotros (Clínica Alemana): se refiere a la sociedad Clínica Alemana de Santiago S.A., y/o cualquiera de sus sociedades relacionadas (Servicios Clínica Alemana Limitada o Servicios Diagnósticos Clínica Alemana Limitada) y/o sus establecimientos de salud:
- Clínica Alemana de Santiago
- Clínica Alemana de La Dehesa
- Centro Médico Clínica Alemana de Maitencillo
- Centro Médico Clínica Alemana de Chicureo
- Centros Médicos
- Unidades de toma de muestras externas, actuales y futuras.
b) Almacenamiento de datos: la conservación o custodia de datos en un registro o banco de datos.
c) Comunicación o transmisión de datos: dar a conocer de cualquier forma los datos de carácter personal a personas distintas del titular, sean determinadas o indeterminadas.
d) Datos de carácter personal o datos personales: los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables.
e) Datos sensibles: datos personales que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como los hábitos personales, origen racial, ideologías, opiniones políticas, creencias o convicciones religiosas, estados de salud físicos o psíquicos y vida sexual.
f) Titular de los datos: la persona natural a la que se refieren los datos de carácter personal.
g) Tratamiento de datos: cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.
Las definiciones señaladas en las letras b) a la g) anteriores se encuentran contenidas en la Ley N° 19.628, que Regula la Protección de Datos de Carácter Personal.
Información general
Los datos personales recibidos y almacenados por nosotros, o que ingresas en ClinicaAlemana.cl son confidenciales y serán usados y/o tratados en conformidad a las disposiciones legales sobre el tema, especialmente lo dispuesto por la:
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Ley N° 19.628 Sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
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Ley N° 20.584 que Regula los Derechos y Deberes que tienen las personas en relación con acciones vinculadas a su atención de salud.
Esta Política de Privacidad aplica exclusivamente a la información entregada por los pacientes, visitas y usuarios del Sitio y recibida por nosotros. No aplica a aquella ofrecida a otras o por otras compañías, organizaciones o sitios web con los que ClinicaAlemana.cl tiene enlaces y sobre los que no tenemos en nuestro control.
Ten en cuenta que no nos responsabilizamos por el actuar de los sitios a los cuales puedas acceder a través de ClinicaAlemana.cl.
Uso y tratamiento de tus datos personales
Nosotros podemos acceder a tus datos personales, tales como:
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Domicilio.
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Documento de identidad (rut o pasaporte).
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Edad.
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Fecha de nacimiento.
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Sistema de Previsión de salud.
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Teléfono de contacto.
En algunas secciones, te pediremos ingresar tus datos personales para facilitar el uso de las herramientas del sitio u otras plataformas digitales, enviarte recordatorios de tus atenciones, participar en charlas, encuestas, envío de noticias y boletines, acciones de marketing, oferta de servicios y/o con relación a otras actividades, servicios o recursos que podamos ofrecer, entre otros.
En definitiva, la información personal recibida y/o almacenada se emplea con la finalidad de entender tus necesidades e intereses, para así brindarte un mejor servicio y experiencia a través del sitio u otras plataformas digitales. También, nos permitirá, comunicarnos contigo de forma personalizada, a través de medios digitales, como el mismo sitio, email, WhatsApp, SMS, notificación push, entre otros.
Al ingresar a ClinicaAlemana.cl nosotros te informaremos sobre esta Política de Privacidad y comunicaremos sobre el uso de cookies, para que puedas revisarla en detalle.
En caso de actualizaciones o modificaciones de esta política de privacidad, podremos enviarte un email a la dirección que has ingresado con motivo del otorgamiento de prestaciones anteriores o al que tengas registrado.
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Esta información no se refiere a datos específicos, identificados o identificables, si no a estadísticas generales para uso interno, por ejemplo, cantidad de visitas a la web, links más visitados, artículos de salud más vistos, áreas más consultadas, servicios solicitados en forma frecuente, entre otros.
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Entrega de información a terceros
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También podemos entregar a terceros, estadísticas combinadas sobre visitantes, patrones de tráfico, e información relacionada al sitio. Esta información refleja patrones de uso recopiladas durante las visitas, pero no contiene información que te identifique personalmente. Asimismo, restringimos el acceso de nuestros colaboradores a los datos personales de los usuarios, a no ser cuando éstos sean necesarios para proveer los productos o servicios que brindamos y para efectos de cumplir las labores propias de su trabajo.
Nosotros solo podemos usar o divulgar tu información personal en procedimientos judiciales previo requerimiento y/o dispuestos por Ley; cuando tú lo autorizas y en los demás casos que la normativa lo permite.
Enlaces (links)
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Indemnización
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A poner término, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la prestación del servicio del Sitio y/o de cualquiera de sus servicios o contenidos.
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A actualizar y modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. En tal caso, te avisaremos para que puedas leerlos y aceptarlos.
Jurisdicción competente y Ley Aplicable
Los términos y condiciones serán interpretados y ejecutados de acuerdo a las leyes de la República de Chile. Te sometes incondicionalmente a la jurisdicción de los tribunales de la República de Chile para la resolución de cualquier duda, dificultad o controversia relacionada con todo o parte de los términos y condiciones.
Para todos los efectos legales derivados de este instrumento, las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.